Intégrateur Salesforce : le guide 2019

Salesforce est actuellement le leader du marché des solutions de gestion de la relation client dans le monde. La solution basée sur une technologie cloud est accessible depuis n’importe quel support en ligne : ordinateur, tablette, smartphone.

L’entreprise accompagne aujourd’hui des milliers de clients dans leur transformation digitale.

Pour soutenir cette croissance fulgurante, l’éditeur américain s’appuie sur un réseau de partenaires : intégrateur Salesforce, agence, partenaire technologique.

Depuis 2017, CRM Centric a fait le choix de se concentrer exclusivement sur cette solution en devenant Intégrateur Salesforce officiel.

Aujourd’hui, ce sont plus de 25 personnes, spécialistes du CRM et de Salesforce qui interviennent partout en France pour accompagner les entreprises dans la configuration de leur CRM mais aussi Pardot, Service Cloud, Sales Cloud et Marketing Cloud.

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Comment faire évoluer rapidement son CRM Salesforce ?

formation e-learning salesforce

Prendre en main un nouvel outil n’est pas toujours simple. Encore plus quand celui-ci impacte fortement une entreprise à tous les niveaux. Chez CRM Centric, nous avons l’habitude d’échanger ensemble sur la meilleure réponse à apporter à nos clients – et à l’ensemble des clients Salesforce – dans l’adoption de leur CRM Salesforce. Face à une demande de plus en plus croissante de faire évoluer son outil de relation client en toute autonomie, nous avons imaginé une offre de formation Salesforce innovante accessible au plus grand nombre, baptisée Do It Yourself. En savoir plus “Comment faire évoluer rapidement son CRM Salesforce ?”

Durant l’été, partez en vacances l‘esprit léger avec Salesforce.

Nous y sommes ! Le mois de Juillet est déjà bien entamé et vous êtes ou vous vous apprêtez à partir en vacances. Le soleil, la plage et le repos sont censés être au programme. Mais ce n’est pas toujours le cas pour tout le monde. Quand on est chef d’entreprise, il n’est jamais simple de « décrocher » complètement. Aujourd’hui, grâce à son smartphone, nous sommes en permanence connectés : accès aux emails, Internet, appels, sms. Si, à l’année, cela est très pratique, en vacances, c’est un enfer ! En savoir plus “Durant l’été, partez en vacances l‘esprit léger avec Salesforce.”

Salesforce World Tour 2018 : 5 (très) bonnes raisons d’y aller !

Dans quelques jours aura lieu à Paris, l’évènement phare de la relation client : le Salesforce World Tour 2018. Présenté comme une journée dédiée à l’inspiration, l’innovation et le partage, c’est l’évènement à ne pas louper. Il aura lieu le Mercredi 6 Juin à Porte de Versailles à Paris. Comme l’année dernière, l’équipe CRM Centric sera présente sur place dans l’espace Cloud Expo pour vous rencontrer, vous présenter sa vision de la relation client mais aussi partager son expérience. Pas encore convaincu ? Nous vous dévoilons 5 (très) bonnes raisons de venir pour vous faire changer d’avis ! En savoir plus “Salesforce World Tour 2018 : 5 (très) bonnes raisons d’y aller !”

De SRD Conseil à CRM Centric, l’interview croisée de Sylvain Debeaulieu et Stéphane Roux

Début 2018, SRD Conseil devenait CRM Centric. Une nouvelle marque sans pour autant changer de métier. L’équipe se compose aujourd’hui de 20 personnes et une dizaine en régie, une présence nationale et un alignement sur Salesforce, 100% tourné vers le client. Sylvain Debeaulieu et Stéphane Roux, les 2 fondateurs reviennent sur une aventure qui a commencé il y a 21 ans à Bristol, en Angleterre. En savoir plus “De SRD Conseil à CRM Centric, l’interview croisée de Sylvain Debeaulieu et Stéphane Roux”

SRD Conseil change de nom mais pas de métier !

CRM Centric

A l’occasion de son 12ème anniversaire SRD Conseil évolue pour devenir CRM Centric. Ce changement accompagne les objectifs de développement ambitieux de la société au sein de l’écosystème Salesforce.

Notre ADN ne change pas, nous allons continuer de mettre nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires au cœur de nos actions quotidiennes. C’est avec respect et humilité que nous engageons l’ensemble de nos ressources dans la quête de l’excellence.

Depuis 12 ans SRD Conseil a totalement changé ainsi nous avons décidé de faire évoluer notre identité pour que le nom et notre charte soient cohérents avec notre vision nouvelle de l’entreprise. Notre équipe est plus dynamique que jamais et nous souhaitions partager notre innovation au travers de ce changement. CRM Centric est plus représentatif de notre quotidien et de l’image que nous souhaitons véhiculer.

Ce changement de nom marque aussi un tournant pour la société qui montre des objectifs très ambitieux avec entre autres l’ouverture de plusieurs bureaux en région et le recrutement de spécialistes Salesforce.

L’équipe CRM Centric